Shipping policy

Política de Envíos — WawMeowStore

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • Si algún artículo no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico antes del envío.

2. Envíos dentro de España

  • Envío estándar: 2 – 5 días laborables.

  • Los plazos pueden variar según el destino (Península, Baleares, Canarias) o la disponibilidad del producto.

  • El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra.

  • El envío estándar es GRATUITO .

  • Cualquier tasa o impuesto local (aduanas) será responsabilidad del cliente.

3. Envíos a Europa

  • Enviamos a la mayoría de países de la Unión Europea.

  • Los plazos de entrega suelen ser de 3 – 18 días laborables, dependiendo del país.

  • El envío estándar es GRATUITO

  • Cualquier tasa o impuesto local (aduanas, IVA intracomunitario) será responsabilidad del cliente.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

  • Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado para agilizar la entrega.

5. Retrasos o incidencias

  • WawMeowStore no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (clima, huelgas, aduanas o errores en la dirección proporcionada).

  • Si tu pedido tarda más de 20 días laborables desde la fecha de envío, contáctanos en contact@wawmeowstore.com e investigaremos el caso lo antes posible.

6. Envíos incompletos o dañados

  • Si recibes un artículo dañado o incompleto, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

  • Puedes escribirnos a contact@wawmeowstore.com adjuntando fotos y el número de pedido para gestionar la incidencia.

7. Cambios y devoluciones

  • Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra [Política de Devoluciones].

  • No aceptamos devoluciones por motivos ajenos a defectos o errores de envío una vez el producto haya sido usado o manipulado.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o pedidos, puedes escribirnos a:
📧 contact@wawmeowstore.com
🕓 Lunes – Viernes: 9:00 – 18:00 h