Política de envíos
📦 Política de Envíos — WawMeowStore
1. Procesamiento y Producción de Pedidos
⚠️ Productos bajo demanda: Nuestros productos se crean especialmente para ti. Nos lleva entre 2 y 5 días hábiles gestionar y producir tu pedido, después de los cuales te lo enviaremos.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Si algún artículo no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico antes del envío.
2. Tiempos de Envío
Una vez producido tu pedido, los tiempos de envío dependen de tu ubicación:
- 🇪🇺 Europa: 3-7 días hábiles
- 🇺🇸 EEUU: 3-4 días hábiles
- 🇦🇺 Australia: 2-14 días hábiles
- 🇯🇵 Japón: 4-8 días hábiles
- 🌍 Internacional: 10-20 días hábiles
⏱️ Tiempo total estimado (producción + envío):
- Europa: 5-12 días hábiles
- Resto del mundo: consulta los plazos arriba
3. Envío GRATIS 🎁
✅ ¡Envío GRATIS en 7-15 días!
Ofrecemos envío gratuito a todos nuestros clientes.
4. ¿Desde dónde se envía mi pedido?
Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo. Tu pedido será producido y enviado desde el centro más cercano a tu dirección de entrega para garantizar la máxima rapidez.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado desde diferentes centros de producción para agilizar la entrega.
6. Tasas de Aduana (Pedidos Internacionales)
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.
- Cualquier tasa o impuesto local (aduanas, IVA intracomunitario) será responsabilidad del cliente.
7. Mi Pedido No Ha Llegado
Si tu pedido debería haber llegado ya pero aún no lo has recibido, antes de contactarnos por favor:
- ✓ Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío
- ✓ Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local
- ✓ Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete
💡 Consejo: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en contact@wawmeowstore.com con tu número de pedido.
⚠️ Importante: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
8. Retrasos o Incidencias
WawMeowStore no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (clima, huelgas, aduanas o errores en la dirección proporcionada).
Si tu pedido tarda más de lo esperado según los plazos indicados, contáctanos en contact@wawmeowstore.com e investigaremos el caso lo antes posible.
9. Envíos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, notifícalo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.
Escríbenos a contact@wawmeowstore.com adjuntando:
- Fotos claras del producto dañado o incorrecto
- Tu número de pedido
- Descripción del problema
Te contactaremos con una solución lo antes posible.
10. Cambios y Devoluciones
Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.
❌ No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, ya que los productos son creados bajo demanda especialmente para ti.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o pedidos: