Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Wie lauten unsere Rückgabebedingungen?
❌ Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch an , aber falls etwas mit Ihrer Bestellung passiert, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@wawmeowstore.com .
Unsere Produkte werden speziell für Sie auf Bestellung gefertigt, daher können wir Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels nicht akzeptieren.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
✅ Wir bieten Rückerstattungen nur Kunden an, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten.
Falls dies auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Lieferung unter contact@wawmeowstore.com mit folgenden Angaben:
- Klare Fotos des beschädigten oder falschen Artikels
- Ihre Bestellnummer
- Alle weiteren relevanten Details zur Bestellung
Wir werden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
❌ Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Ihnen am besten passt, schauen Sie bitte vor dem Kauf in unseren Größentabellen in den Produktbeschreibungen nach.
⚠️ Es kommt zwar selten vor, aber es kann vorkommen, dass ein Fehler bei der Produktkennzeichnung auftritt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware unter contact@wawmeowstore.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des betreffenden Artikels an, und wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Lieferung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
⚠️ Produktion auf Bestellung: Wir benötigen zwischen 2 und 5 Werktagen , um Ihre Bestellung zu bearbeiten und herzustellen. Anschließend versenden wir sie an Sie.
Sie müssen außerdem die Lieferzeit berücksichtigen, die von Ihrem Standort abhängt:
- 🇪🇺 Europa: 3-7 Werktage
- 🇺🇸 USA: 3-4 Werktage
- 🇦🇺 Australien: 2-14 Werktage
- 🇯🇵 Japan: 4-8 Werktage
- 🌍 International: 10-20 Werktage
Von wo wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Unternehmen zusammen, das über Logistikzentren weltweit verfügt . Ihre Bestellung wird in dem Logistikzentrum produziert und versendet, das Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt.
Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren bezahlen?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren, empfehlen wir Ihnen, sich zur Klärung an Ihre örtlichen Behörden zu wenden.
Meine Bestellung hätte eigentlich schon da sein sollen, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte, indem Sie folgende Schritte befolgen:
- ✓ Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist.
- ✓ Erkundigen Sie sich in Ihrer örtlichen Postfiliale nach Ihrer Bestellung.
- ✓ Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob der Zusteller Ihr Paket bei ihnen abgegeben hat.
💡 Tipp: Diebstahl vorbeugen. Falls Sie am Liefertag nicht zu Hause sind, geben Sie Ihre Arbeitsadresse oder die Adresse an, an der Sie sich aufhalten werden.
Wenn die Adresse korrekt ist und das Paket weder bei der Post noch bei Ihren Nachbarn liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@wawmeowstore.com mit Ihrer Bestellnummer.
⚠️ Falls es ein Problem mit Ihrer Lieferadresse gibt, können wir Ihnen Ihr Produkt erneut zusenden, die Kosten hierfür müssen Sie jedoch übernehmen.
💡 Tipp: Ihre Postleitzahl ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Adresse. Achten Sie darauf, sie korrekt einzugeben.
Auftragsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung einen Tracking-Link per E-Mail . Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@wawmeowstore.com .
Ich habe das falsche oder ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns leid, falls Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Um das Problem schnellstmöglich zu beheben, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware eine E-Mail an contact@wawmeowstore.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen weiteren relevanten Bestelldetails. Wir melden uns umgehend mit einer Lösung bei Ihnen!